Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions de vente régissent les ventes de produits (cookies, box, etc.) réalisées sur le site L’Atelier de Coco.
Le fait de passer commande implique l’acceptation sans réserve de ces Conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont des cookies artisanaux faits maison.
Les photographies des produits sont indicatives : des variations peuvent exister (taille, forme, décoration).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont en supplément et sont calculés lors de la validation de la commande.
L’Atelier de Coco se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
4.1 Validation
La commande est validée après :
confirmation du paiement,
envoi d’un email de confirmation.
4.2 Disponibilité
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
En cas d’indisponibilité, le client sera informé et pourra choisir :
un produit équivalent,
un avoir,
un remboursement.
5. Paiement
Le paiement se fait en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
Le paiement est sécurisé.
6. Livraison
Les modalités de livraison (délais, frais, zones) sont indiquées sur le site.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
En cas d’erreur d’adresse fournie par le client, L’Atelier de Coco ne peut être tenu responsable des retards ou pertes.
7. Rétractation / Retours
Les produits alimentaires ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Aucun retour n’est possible sauf en cas de produit non conforme ou endommagé, selon la Politique de retour et remboursement.
8. Réclamations
Toute réclamation doit être envoyée dans les 24 heures suivant la réception de la commande, avec photo(s) du produit et du colis.
Contact : latelierdecoco42@gmail.com
9. Responsabilité
L’Atelier de Coco s’engage à fournir des produits de qualité.
Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de :
mauvaise conservation après réception,
allergie non signalée,
mauvaise utilisation du produit.
10. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, photos, logo) sont la propriété de L’Atelier de Coco.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
L’Atelier de Coco s’engage à respecter la confidentialité et le RGPD.
12. Loi applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de L’Atelier de Coco.